Rückgabe Bestellung

Nahezu alle gekauften Produkte aus unserem Webshop können Sie umtauschen oder zurückschicken *.

Reklamationsbedingungen:

Das Produkt kann innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgegeben werden.

- Während dieser Zeit sollten Sie sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen.
- Der Zeitraum von14 Tagen beginnt am Tag nach Erhalt der Ware.
- Das ausgetauschte Produkt darf nicht beschädigt werden. Sie dürfen das Produkt nur so weit nutzen, um festzustellen, ob Sie das Produkt behalten wollen.
- Das Produkt muss in Originalverpackung zurückgegeben werden.
- Dem Produkt ist der Originalkaufbeleg oder die Rechnung beizufügen.
- Packen Sie das Produkt in eine sichere Verpackung und senden dieses Paket ausreichend frankiert an:

Tuincentrum Leurs
t.a.v. Webshop retouren
Straelseweg 370
5916 AD Venlo
The Netherlands

Eine Rücksendung erfolgt auf eigene Gefahr.

- Laden Sie bitte das Rücksendeformular hier runter und füllen es vollständig aus. Falls Sie beim herunterladen oder ausfüllen Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter info@leurs.nl oder 077-3216000.
- Fügen Sie bitte zu dem ausgefüllten Rücksendeformular die Originalrechnung oder eine Rechnung über das Produkt bei.
- Die Kosten einer Rücksendung müssen von Ihnen übernommen werden, es sei denn, die Rücksendung beruht auf einem Defekt der Ware oder einem Herstellungsfehler. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte immer zuerst!
- Sobald wir Ihre Rücksendung im unbeschädigtem Zustand erhalten haben und die oben genannten Bedingungen erfüllt worden, werden wir den vollen Betrag auf Ihr Bankkonto innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten (einschließlich eventueller Versandkosten).
- Die Versandkosten (€ 19.95 für Bestellungen unter € 50, -) eines Auftrages werden voll erstattet, sofern der gesamte Auftrag retourniert wird.
- Wurde eine Rücksendung nicht ausreichend frankiert, ziehen wir diese Kosten vom vergüteten Betrag (einschließlich einer möglichen Strafe) ab.

Bei Verstoß gegen die oben genannten Bedingungen ist eine Rückgabe oder ein Umtausch nicht mehr möglich.

- Das Leurs Gartencenter übernimmt für die Beschädigung oder den Verlust der Ware keine Haftung.
- Sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs- E-Mail über den Erhalt.
- Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Rücksendung bis zu 14 Tage dauern kann.

Möchten Sie lieber ein anderes Produkt erwerben, so tätigen Sie bitte eine neue Bestellung über unseren Webshop.

Alle unsere Lieferungen unterliegen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Natürlich können Sie das Produkt auch persönlich in unserem Gartencenter abgeben. Bitte wenden Sie sich hierfür an unsere Info in der Eingangshalle und lassen den Vorgang dort vermerken. Es ist nicht erlaubt das Gartencenter mit der Ware zu betreten!

* Produkte (Waren), die nicht umgetauscht werden können: Blumen, Pflanzen, Tiere, Produkte mit begrenzter Haltbarkeit, geöffnete und bestellte Produkte, Audio- und Videoaufnahmen sowie Computersoftware, deren Versiegelung beschädigt bzw. gebrochen ist sowie Geschenkkarten und Zeitschriften.

Fehlerhafte oder defekte Produkt:

Wenn Sie Ihren Auftrag empfangen und ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden per E-Mail an algemeen@leurs.nl oder telefonisch unter  +31 77 3216000 für weitere Anweisungen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Tuincentrum Leurs B.V.
Straelseweg 370
5916 AD Venlo
Niederlande
E-Mail: algemeen@leurs.nl


Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen sie keinen Wertersatz leisten. Wertersatz für gezogene Nutzungen müssen Sie nur leisten, soweit Sie die Ware in einer Art und Weise genutzt haben, die über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

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